Туристическое агентство «Интерфлаг плюс» https://tophotels.ru/icache/hotel_photos/60/3587/313272/2560178_320x320.jpg
Туристическое агентство «Интерфлаг плюс» Россия, Московская область, Мытищи, улица Колпакова, 42к1 7 (993) 268-13-04
55.923554 37.719459
Контакты:
Россия, Московская область, Мытищи, улица Колпакова, 42к1
3-й этаж, офис 2
info@inflag.ru
4.17 91 отзыв

Grand Muthu Cayo Guillermo 5*

Отель, Пляжный, 1-я линия от моря
Общая информация об отеле
Официальное название Grand Muthu Cayo Guillermo 5*
Заявленная категория отеля
Подтверждено
Формат отеля Отель 500 номеров
Год открытия 2017 отелю 7 лет
Расположение отеля
Местонахождение Сьего-де-Авила Провинция Сьего-де-Авила Куба
Тип расположения Пляжный, 1-я линия от моря
Ближайший аэропорт
Полное описание отеля

Рейтинг и рекомендации туристов

4.75+ 0.53
общий рейтинг*
Общий рейтинг за все года
4.17
рейтинг 2024
4.17
рейтинг 2023
4.19
рейтинг 2022
4.31
рейтинг 2021
4.19
рейтинг 2020
59.09%
  • 52 (59.09%) рекомендуют
  • 21 (40%) воздержались
  • 15 (29%) не рекомендуют
  • 4.57 размещение
  • 4.33 сервис
  • 3.6 питание
  • 88 всего оценок и отзывов
  • 88 от туристов
  • 0 от турагентов
Оценки сервисов:
4.9 Удобная парковка
4.6 Номера
4.5 Пляж
4.3 WiFi
3.9 Анимация
смотреть все оценки
Отзывы туристов об отеле - 91
Светлана Москва Турист 04.12.23

На кубе второй раз. Первый были на Варадеро. Знали куда едем, но Куба все-таки удивила. Анкету, типа визу надо делать заранее Без нее не регистрируют на рейс из Москвы. Можно в электронном виде. Их кубинцы на въезде тоже проверяют. Мы потеряли минут 40 в аэропорту, пока смогли их оформить. Никто не помогает, у кого их не было, сами мучились. Туда летели 13.5 часов. Обратно 12. Туда было даже легче. Но, знали на что идем. На борту пить развозили 2 раза, но можно ходить за питьем хоть каждые 5 минут. Соки, чай, кофе, вода, без ограничений. Кормят полноценно 1 раз. У нас еще сендвичи были, это оказалось, в дополнение. Для нас было лишним. Один хлеб за почти 20 евро. От аэропорта минут 45 ехали, пока всех развезли. Наш отель последний был. По отелю: для тех кто устал от соотечественников. 90% канадцы, испанцы, индусы. По прилету мы одни были русские и еще пара наших эмигрантов живущих в Торонто. Отель переполнен. На экскурсии на катамаране узнали, что это только в нашем отеле. У других человек по 20, где-то примерно 100 на весь отель. За едой, которую при вас готовят, мясо, рыба, омлет, всегда очереди минут на 15. Один раз на ужин не пускали, мест в ресторане не было.По еде все ожидаемо. Если завезли свеклу, она во всех отелях. Была дня 3, потом пропала. Огурцы и салатные листья. Яиц и курицы первые 5 дней не было. Ром везде и всегда разный. Вино периодически пропадало. Пару раз шампанское было. Голодные не ходили. Раза три устраивали на улице около ресторана Кубинский день. Типа гриль на улице с песнями и музыкой. Ну так, для разнообразия. По быту: проблемы с водой в бочке унитаза. Номер 9212. Еле текла вода, два раза затопило санузел после прихода слесаря на третий день наших мытарств. Четыре дня ходили на ресепшен с просьбой решить проблему. Приходите через два часа, идите в номер через 10 минут будет слесарь и никто не приходит. В итоге позвонили турагенту в Москву, которая написала претензию в Пегас. Пришли к выводу, что сразу через Москву надо было действовать, а не биться головой о ресепшен 4 дня. После вмешательства отельного гида нас переселили в такой же номер с видом на океан в самый ближний корпус к океану. Номер 7212. Проблемы с водой похоже у многих в этом отеле. В последний день и в этом номере сломался унитаз. Весь отпуск бегали с бутылками, наполняли их водой и выливали в бочок унитаза. Бочок наполнялся минут по 30. Сам отель средних размеров для Кубы. Уборка каждый день. Мы горничную прикармливали, поэтому все норм. Территория красивая, ухоженная. Персонал доброжелательный. Разницы между нами и иностранцами не видели по отношению к отдыхающим. Пользовались гугл переводчиком для общения с персоналом. Интернет бесплатный на весь период проживания.Правда все время отваливается. Ну и про океан. Мы его прозвали «Детский». Очень мелко. на расстоянии метров 700 от берега глубины нет. Мы так и не узнали где глубина начинается. Плывешь и коленки по песку. Обидно. В других отелях такого нет. В соседнем Муту Империале такая же фигня. За все время один день был спокойный океан с зеленым флагом. Так все время волны. Все просто на них прыгают. Вода комфортной температуры, заходишь без мурашек. Туалета на пляже нет.Так что кто любит плавать, тишину, кто все-таки хочет общаться с соотечественниками, им не сюда. Если бы не проблемы с сантехникой, переполненность отеля, полноценный океан, можно было бы рекомендовать. А так в следующий раз подберем другой отель. По экскурсиям. Ездили в Тринидад и брали морскую прогулку на катамаране. Если Вы первый раз собираетесь на Кубу, я бы рекомендовала сначала слетать на Варадеро и обязательно брать экскурсию в Гавану. Тогда после Гаваны и Тринидад зайдет. Морскую прогулку советую однозначно. Из автобуса по окончании экскурсии никто не хотел выходить. И танцевали на катамаране и песни в автобусе пели. Любовь к Кубе все равно жива не смотря на все приключения. Мы не прощаемся, мы обязательно вернемся, но в другой отель.

Не рекомендую
4 питание
3 сервис
4 размещение
Отдых: ноябрь 2023
Светлана Москва Турист 04.12.23

На кубе второй раз. Первый были на Варадеро. Знали куда едем, но Куба все-таки удивила. Анкету, типа визу надо делать заранее Без нее не регистрируют на рейс из Москвы. Можно в электронном виде. Их кубинцы на въезде тоже проверяют. Мы потеряли минут 40 в аэропорту, пока смогли их оформить. Никто не помогает, у кого их не было, сами мучились. Туда летели 13.5 часов. Обратно 12. Туда было даже легче. Но, знали на что идем. На борту пить развозили 2 раза, но можно ходить за питьем хоть каждые 5 минут. Соки, чай, кофе, вода, без ограничений. Кормят полноценно 1 раз. У нас еще сендвичи были, это оказалось, в дополнение. Для нас было лишним. Один хлеб за почти 20 евро. От аэропорта минут 45 ехали, пока всех развезли. Наш отель последний был. По отелю: для тех кто устал от соотечественников. 90% канадцы, испанцы, индусы. По прилету мы одни были русские и еще пара наших эмигрантов живущих в Торонто. Отель переполнен. На экскурсии на катамаране узнали, что это только в нашем отеле. У других человек по 20, где-то примерно 100 на весь отель. За едой, которую при вас готовят, мясо, рыба, омлет, всегда очереди минут на 15. Один раз на ужин не пускали, мест в ресторане не было.По еде все ожидаемо. Если завезли свеклу, она во всех отелях. Была дня 3, потом пропала. Огурцы и салатные листья. Яиц и курицы первые 5 дней не было. Ром везде и всегда разный. Вино периодически пропадало. Пару раз шампанское было. Голодные не ходили. Раза три устраивали на улице около ресторана Кубинский день. Типа гриль на улице с песнями и музыкой. Ну так, для разнообразия. По быту: проблемы с водой в бочке унитаза. Номер 9212. Еле текла вода, два раза затопило санузел после прихода слесаря на третий день наших мытарств. Четыре дня ходили на ресепшен с просьбой решить проблему. Приходите через два часа, идите в номер через 10 минут будет слесарь и никто не приходит. В итоге позвонили турагенту в Москву, которая написала претензию в Пегас. Пришли к выводу, что сразу через Москву надо было действовать, а не биться головой о ресепшен 4 дня. После вмешательства отельного гида нас переселили в такой же номер с видом на океан в самый ближний корпус к океану. Номер 7212. Проблемы с водой похоже у многих в этом отеле. В последний день и в этом номере сломался унитаз. Весь отпуск бегали с бутылками, наполняли их водой и выливали в бочок унитаза. Бочок наполнялся минут по 30. Сам отель средних размеров для Кубы. Уборка каждый день. Мы горничную прикармливали, поэтому все норм. Территория красивая, ухоженная. Персонал доброжелательный. Разницы между нами и иностранцами не видели по отношению к отдыхающим. Пользовались гугл переводчиком для общения с персоналом. Интернет бесплатный на весь период проживания.Правда все время отваливается. Ну и про океан. Мы его прозвали «Детский». Очень мелко. на расстоянии метров 700 от берега глубины нет. Мы так и не узнали где глубина начинается. Плывешь и коленки по песку. Обидно. В других отелях такого нет. В соседнем Муту Империале такая же фигня. За все время один день был спокойный океан с зеленым флагом. Так все время волны. Все просто на них прыгают. Вода комфортной температуры, заходишь без мурашек. Туалета на пляже нет.Так что кто любит плавать, тишину, кто все-таки хочет общаться с соотечественниками, им не сюда. Если бы не проблемы с сантехникой, переполненность отеля, полноценный океан, можно было бы рекомендовать. А так в следующий раз подберем другой отель. По экскурсиям. Ездили в Тринидад и брали морскую прогулку на катамаране. Если Вы первый раз собираетесь на Кубу, я бы рекомендовала сначала слетать на Варадеро и обязательно брать экскурсию в Гавану. Тогда после Гаваны и Тринидад зайдет. Морскую прогулку советую однозначно. Из автобуса по окончании экскурсии никто не хотел выходить. И танцевали на катамаране и песни в автобусе пели. Любовь к Кубе все равно жива не смотря на все приключения. Мы не прощаемся, мы обязательно вернемся, но в другой отель.

Не рекомендую
4 питание
3 сервис
4 размещение
3 фото
Отдых: ноябрь 2023
МАРИЯ Москва Турист 14.10.23

Мой отпуск закончился, и сейчас напишу отзыв об отдыхе в целом.
Начну с переплёта. Летели азуром, самолёт был самый обычный, без всяких экранов. Давали набор с берушами, масками для сна и надувной подушкой. Забирайте этот набор с собой, обратно его уже выдавать не будут) Обратно летели таким же самолетом.
От аэропорта минут 40 ехали, по приезду нас отвели в комнату, для только что прилетевших пассажиров) там был накрыт небольшой стол с фруктами, булочками и напитками. По очереди всех вызывали сдавать тест на ковид. Всё это заняло минут 30, при этом мы были предпоследние из всех приезжих. По сколько освободились мы рано, нам сказали заселение только в 12 будет, мы не стали давать им $, €. Переоделись в свои вещи и пошли купаться в океан, чтобы не терять драгоценное время) пришли к 12 на респешен, нам дали номер 5305, с классным видом на бассейн и океан. В номере всё работало исправно, свежий ремонт, претензий нет. Уборка номера ежедневно, каждый день оставляли уборщице по 1$ или шоколадку, взамен были накручены всякие лебеди и бабочки. Валюту с собой мы брали в долларах, и не обломались. Почти везде ими можно платить или физической картой (не Apple Pay). В первые 3-4 дня нас жрали мошки, комары, даже не смотря на то что мы брызгались химией против насекомых. Укусы были все расчесаны, хотелось снять с себя кожу. Потом либо привыкли, либо смирились. Это единственный жирный минус отдыха. Еда в столовой была нормальная, всегда было что покушать, приедалась только конечно, но ничего… раза 3 за 10 дней были даже креветки) Во всех барах наливают вкусные коктейли. Ездили в местный тц «чайка», купили там ром, сигары, магниты. По сравнению с магазином при отеле, там есть что выбрать и цены приемлимые. Расписание автобусов на ресепшн, в автобусе дают билет с расписанием обратных автобусов, цена 5$ туда- обратно с человека. Обратно будете вылетать, в дюти фри тоже большой выбор алкоголя, сувениров много разных, в общем всё что в «Чайке», только чуть дороже мне показалось. По поводу пляжа при отеле, он немного грязный, в водорослях, в воде у берега тоже много водорослей всегда плавало, но стоит пройти метров 20 в глубину и там будет наипрозрачнейшая, чистая водичка. Так же рекомендую съездить на пляж «пилар». Заказываете такси на ресепшен, договариваетесь о времени когда вас заберут обратно, платите 5$ с человека и вас везут с комфортом на пляж, ехать минут 5-7. Мы ездили раз 5 туда, несколько раз попадались в качестве такси ретро машины, кайф же) На пляже можно арендовать лежаки под навесом (10$ за два лежака+3 коктейля в подарок), можно на песочке полежать))) Но после того как побываете на пляже «пилар», пляж при отеле вам покажется отвратительным.
Были в отеле в 2021 году, могло много что измениться. Всем хорошего отдыха)

Рекомендую
5 питание
5 сервис
5 размещение
8 фото
Отдых: сентябрь 2021
Динара Набережные Челны Турист 15.08.23

Куба - завораживает своей природой !
Это релакс для глаз и для души !
Эти цвета океана просто нереальная красота 😍!
В отеле отдыхали с семье,двое взрослых и 2 детей (13 и 10 лет ).
В отеле очень тихо и спокойно,территория отеля ухоженная и большая .
В номере постельное белье и полотенца,чистое и белоснежное .Душевые принадлежности всегда пополнялись .Соседей не слышали ,все было очень хорошо.Номер дали на первом этаже ,выходила на террасу и пили чай ,наслаждаясь красотой океана .
Пляж ,песочек ,белый ,приятный .До пляжа идти мин 3-4 .Пологий вход ,глубины там нет ,ну или мы просто не дошли ,но шли далеко и долго .Любителям поплавать ,нужно будет идти еще дальше .Для детей самое то .
Самое плохое в этом отеле еда 🥘.Но я была готова к этому ,много прочитала отзывов .Но все равно думала ,что люди зажравшиеся,я не капризный человек,думала найду что поесть .
Нооооо,это было очень проблемно .🙈Все было очень не вкусно ,и выбора мало и самих блюд было мало .
Готовить там совсем не умеют или просто не хотят .Элементарно,даже самая простая яичница была не вкусной .
Мы видели как люди заходили со своими специями,хоть как то ,приноровить под себя .
В баре бармены делали очень вкусную пиноколаду и мохито ,алькогольное и без.Напитки хорошие .
Возле бассейна,парень котовы раздавил ,какие-то жареные штучки ,так и не поняла что это было ,так как нам их просто не дали .Простояв в очереди муж ,он перед носом закрыл свою будку и просто ушел .
Отель ,как-будто санаторий ,не шумный ,тихий для релакса .
Рекомендовать не буду ,я думаю можно найти лучше отели .Но отдых нам понравился и запомнился ,только с хорошей стороны .Если закрыть глаза на минусы ,красота природы спасает всю эту ситуацию.
Куба -прекрасна 💗

Не рекомендую
2 питание
5 сервис
5 размещение
8 фото
Отдых: январь 1970
Наталья Дробышева Санкт-Петербург Турист 22.06.23

Мы уже 3-й раз на Кубе, так что к определенным нюансам были изначально готовы, не ожидайте супер классного и разнообразного питания и морепродуктов до отвала. Набор продуктов ограничен, но готовить стараются и все в основном, по-домашнему. В этом отеле просто гуру-кондитер, выпечка- хлеб, десерты, торты- выше всех похвал!!! Территория очень ухоженная, зеленая, зонированная, все в цветах, пальмах. Ухаживают круглосуточно- это очень приятно. Бассейны большие, видовые, с удобными зонами лежаков вокруг. ПЛЯЖ!!!! Это дикий восторг, большой, с пологим входом, широкая пляжная полоса, чистят каждый день от водорослей, которых немного, но бывают))) Людей на пляже немало, но лежаков и зонтиков (и даже столиков!!!) хватает с запасом, пляж благоустроенный. Рядом лобстер-бар, очень вкусно готовят- рекомендую.
Мы приехали в так называемый "мокрый" сезон, но дождь был днем всего один раз на 2 часа.
Отдельное спасибо барменам! Коктейли вскусные и разнообразные, девочки-официантки с замечательными улыбками))))
Хочу поблагодарить, конечно, всех, особенно лобби-бар: Alberto, Aiber, Dailenys, Erik, Dayani- и всех остальных за теплую и дружескую атмосферу!!!
Обязательно хотим приехать еще к Вам!!!

Рекомендую
4 питание
4 сервис
5 размещение
6 фото
Отдых: январь 1970